Descubre las novedades del Inbound Marketing

¿Qué tendrán los cambios que tanto nos cuestan? Hace ya tiempo que el Inbound Marketing se despertó de una pesadilla en la que los consumidores eran bombardeados con información de las marcas. Desde entonces, lo de vender ya es considerado un sueño, que no utopía.

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¿Cómo andas de oportunidades de venta en tu empresa? Seguro que ya sabes lo importantes que son, pero sientes que algo falla. ¿No conectas con ellas? ¿No encajáis a la primera? ¿Qué trato les estás dando? ¿Cómo les ofreces el contenido? ¿Cómo han llegado hasta ti? En mitad de este mare magnum de preguntas queremos contarte por qué cuidar la relación con tus clientes puede ser brutal.

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Dicen que el conocimiento es el camino más directo a la práctica. También en las empresas. Conocer a tus clientes potenciales permite atraerlos y convertirlos en promotores de tu marca. Pero necesitas algo más que iniciativa. Algo más que un sueño. Necesitas poner en práctica algunas técnicas para conocerlos y empatizar con ellos. Solo así serás capaz de generar ventas con un público que de verdad necesita tus productos o servicios.

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¿Crees que estás perdiendo conversiones en tu estrategia de Inbound Marketing?

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Esta pregunta es más común de lo que debería. Muchas empresas tienen dudas acerca del tipo de cliente con el que están interactuando. No están muy convencidas de si este es realmente al que quieren dirigirse con sus productos y servicios.

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Todo empezó con un sueño. La venta de libros cambió para siempre cuando un empresario estadounidense creó la librería virtual Amazon.com. Se llama Jeff Bezos y es el fundador y director ejecutivo de Amazon. Pero ¿cuál es la clave del éxito de esta compañía? ¿Qué relación guarda con el marketing actual? ¿Qué papel cumplen los clientes en su estrategia?

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Confianza. Qué gran palabra para tan acelerado mundo. ¿Quién no la ha buscado alguna vez? Las personas depositamos nuestra confianza en múltiples lugares casi sin darnos cuenta.

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Como dijo el codirector del Customer Analytics Farm de IE University, Nicolás Casariego, “Es la era del cliente y ya nada va a ser igual que antes”. Continuaba diciendo que “Internet, los móviles inteligentes, las redes sociales, unido a la creciente desconfianza del consumidor en las marcas y sus mensajes publicitarios, y a la felicidad con la que puede sustituir un producto por otro, han hecho que ahora las empresas tengan que servir a un cliente”. Y tenía toda la razón. En el marketing actual el foco está en el cliente y no en el producto.

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En muchas ocasiones, ocurre que resulta imposible descifrar lo que puede estar pasando por la mente de otras personas. ¿Cuántos de vosotros desearíais saber qué están pensando vuestros clientes o usuarios?

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Ahí fuera te necesitan. Alguien está anhelando tus productos y servicios. Tienen una necesidad que solo tú puedes cubrir, pero, para conseguirlo, debes estar presente en el mundo online y conocer cuál es el mejor camino hacia las oportunidades de venta. Las distancias pueden acortarse, pero todo depende de tu estrategia Inbound. Te hablamos de los clientes potenciales, aquellos que, en base a un estudio, podrían convertirse en compradores, consumidores o usuarios de tus productos o servicios.

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